作為家屬或外籍看護，當需要替長者核對或處理藥物時，常因為標籤繁複、藥名相似、用法不明而倍感壓力；最擔心的是因理解失誤而誤服、重複服用或錯時服用。一旦處理不當，既影響長者病情，亦可能導致頭暈跌倒、低血糖／高血壓等意外——這正是照顧者最不願見到的情況。

1. 缺乏藥物支援：自行判斷易造成漏服／重複服、錯誤間隔；慢病控制（血壓、血糖）波動，增加急症風險。

2.缺乏藥物基本知識：把不同藥物混淆；錯誤切半／碾碎；遇副作用不知應對，延誤處理。

3.覆診後不懂得處理藥物執核流程：新舊並用、指示不一致；家屬與外傭各有一套，造成落差。

1. 藥物支援：護士團隊負責監督藥物管理系統運作，確保長者按時正確服藥，並監察藥物相互作用及副作用。

2.覆診電子藥物執核服務：每次覆診後，護士會用電子系統生成藥盒，執核醫生處方藥物，並遞到戶。

3.到戶用藥教育與依從管理：護士到戶為家屬／外傭進行用藥教學：辨識藥物、與餐規則、禁忌與常見副作用應對。